Gjorde att beställa FAQ

Produktionen på en Made-to-order objekt varierar från 3 till 5 veckor. Produktionen börjar inom 48 timmar efter att du beställer. Denna praxis säkerställer att du får ett par skor som verkligen är gjorda för dig. Varje sektion handgjord, uteslutande för dig.

Vanligtvis kommer anpassningar och avancerade hantverksmetoder (dvs. Patina Finishing) att kräva hela 4 veckor för att producera ditt par.

Trots övervägandet av dina skor till beställning, Du kan vara säker på att din investering i kvalitet och skicklighet kommer att löna sig när du njuter av ditt perfekta par gång på gång.

Vi kommer att göra vårt bästa för att uppfylla ovanstående produktionstid för alla beställningar, men som en handgjord produktionsprocess, Vår produktionslinje är föremål för frågor som är utanför vår kontroll. Frågor som fläckar eller trasiga par medan du gjuter skorna, tvingar oss att starta tillverkningsprocessen från början.

I dessa fall lovar vi att hålla dig informerad och försöka avsluta tillverkningen så snart som möjligt.

På den osannolika Av lager av ett visst material) kommer vi att kontakta dig omedelbart och erbjuda en byte eller en full återbetalning

Eftersom detta en gjord-to-order tjänst, vi inte tillåter att avbryta eller ändra en beställning som har lagts och betalats på våra system, eftersom det automatiskt skickas till produktion direkt efter betalningen.

Om du upptäcker något fel efter att ha skickat en beställning, skicka ett mail till vårt supportteam så snart som möjligt, för att granska ditt fall individuellt

Kom ihåg att direkt efter att du skickat betalningen, din beställning automatiskt lanseras till produktion på fabriken. Rått läder skärs hand under de första 48 timmarna, och enda enheten börjar också tillverkas. Produktionsprocessen fortsätter tills paret är färdigt efter 3-5 veckor.

Om du vill återkalla din beställning direkt efter att den har placerats, kontakta oss omedelbart, och vi kommer att försöka stoppa produktionen utan kostnader.

Men om du vill avbryta en beställning som redan påbörjat produktion kan du dock fortfarande göra det. Tänk på att det finns en avbokningsavgift på 50-100 euro för att redovisa begagnade material och arbetskraft.

Du kommer att få full återbetalning av det ursprungliga betalda beloppet, exklusive avbokningsavgiften, inklusive fraktkostnaderna.

Försäljning eller inköp som gjorts med kampanj-/kupongkoder återbetalas endast med kredit i butiken.

Observera att färgerna på vår webbplats varierar något beroende på hur din bildskärm kalibreras. Vi gör vårt allra bästa för att se till att alla våra bilder är sanna till den produkt du köper men vi kan inte garantera en perfekt match varje gång. på grund av nästan obegränsade variationer i inställningar av hemmonitor.

Vi arbetar också med naturmaterial (lädershudar), varje skinn hud kan variera och acceptera antikviteter krämer/färger olika, Vi gör vårt bästa för att hålla det så konsekvent som möjligt.

Vänligen rådfråga våraStorleksdiagramFör särskilda mätningar. Om du har några frågor om anpassningen av en viss stil eller vill ha en rekommendation, var vänlig.Kontakta en av våra medlemmar i Style team via e-post, chatt eller telefon..

Vi levererar världen över med UPS Express Worldwide och DHL. Se utcheckningsformuläret för en fullständig lista över tillgängliga länder.

När beställningen är klar kommer vi vanligtvis packa och behandla leveransen i 24-48h. Era par kommer att skickas från våra fabriker i Spanien.

Transiteringstiden beror på ditt land och postnummer. Majoriteten av beställningarna levereras inom ca 3-4 dagar.

De tillhörande fraktkostnaderna för en beställning beräknas och visas under kassan och är baserade på volymen på varorna på vagnen. Er fraktmål. UPS-frekvenser erhålls i realtid via API.

När du har angett din fraktkostnad, kommer du att bli informerad om de totala fraktkostnaderna på kassan sidan.

Ja, du kan spåra din beställning frånMitt konto, Alternativt skickar vi ett e-postmeddelande med UPS-spårningsnummer på paketet. Du kan kontrollera fraktstatus påUPS.com.

Ja, du är ansvarig för alla tullar, tullar och importskatter som krävs utom tullmyndigheten i ditt land. Varje land har olika bestämmelser om skatter och avgifter.