Lagt for å bestille FAQ

Produksjonen vil variere fra 3 til 5 uker. Produksjonen begynner innen 48 timer. Denne praksis sikrer at du får et par sko som virkelig er laget for deg. Hver del er håndlaget, utelukkende til deg.

Vanligvis vil tilpasninger og avanserte håndverksmetoder (dvs. Patina Finishing) kreve hele 4 uker for å lage paret ditt.

Til tross for tidsbehandlingen av skoene dine, Du kan være sikker på at din investering i kvalitet og dyktighet vil betale seg når du nyter ditt perfekte par gang på gang.

Vi vil gjøre vårt beste for å oppfylle ovennevnte produksjonstid for alle bestillinger, men som en håndlagt produksjonsprosess, Produksjonslinjen vår er underlagt problemer som vi ikke kan kontrollere. Spørsmål som flekker eller ødelagte par mens vi former skoene, tvinger oss til å starte framstillingsprosessen fra begynnelsen av.

I slike tilfeller lover vi å holde deg informert, og prøve å avslutte produksjonen så snart som mulig.

Om den usannsynlige hendelsen for å ikkje kunne lage paret igjen fra begynnelsen på rimelig tid (dvs. Av lager av et bestemt materiale) vil vi kontakte deg umiddelbart og tilby en bytte eller en full refusjon.

Siden dette er laget-to-order-tjeneste, tillater vi ikke å annullere eller endre en ordre som er plassert og betalt på våre systemer, siden den automatisk sendes til produksjon umiddelbart etter betalingen.

Viss du oppdagar noen feil etter at du har sendt inn en ordre, må du sende e-post til vårt støtteteam så snart som mulig, for å gjennomgå saken din enkelte.

Husk at rett etter at du har sendt inn betalingen, blir ordren automatisk startet til produksjon på fabrikken. Rått lær blir håndklipt i løpet av de første 48 timene, og det begynner også å produsere enheten. Produksjonsprosessen fortsetter til paret er ferdig etter 3-5 uker.

Hvis du ønsker å trekke tilbake bestillingen rett etter at den er plassert, vennligst kontakt oss umiddelbart, Og vi vil prøve å stoppe produksjonen uten å pådrage seg noen kostnader.

Men hvis du vil avbryte en ordre som allerede har startet produksjon, kan du likevel gjøre det. husk på at det er et annulleringsavgift på 50-100 euro for å regnskapsføre brukte materialer og arbeidsarbeid.

Du vil få full refusjon av det opprinnelige betalte beløpet, eksklusive avlysingsavgiften, inkludert fraktkostnader.

Salgsobjekter eller kjøp som er gjort med reklame-/kupongkoder, vil bli refundert bare med kreditt i butikk.

Merk at fargene på nettstedet vårt vil variere litt avhengig av hvordan skjermen er kalibrert. Vi gjør vårt beste for å forsikre oss om at alle våre bilder er sanne til det aktuelle produktet du kjøper, men vi kan ikke garantere en perfekt match hver gang vi passer. på grunn av nesten grenseløse variasjoner i innstillinger i hjemmet.

Vi arbeider også med naturlige materialer (ler Vi gjør vårt beste for å holde dette så konsekvent som mulig.

Vennligst se vårt online størrelsesdiagram for spesifikke mål. Hvis du har spørsmål om passformen til en bestemt stil eller ønsker en anbefaling, vennligst kontakt en av våre Style-teammedlemmer via e-post, chat eller telefon.

Vi sender verden over med UPS Express Worldwide og DHL. Sjå i skjemaet for en fullstendig liste over tilgjengelige land.

Når bestillingen er ferdig, vil vi vanligvis pakke og behandle forsendelsen i 24-48 timer. Deres par blir sendt fra fabrikkene våre i Spania.

Transiteringstiden avhenger av ditt land og postnummer. Størstedelen av ordrene leveres i løpet av 3-4 dager.

De tilknyttede forsendelseskostnadene for en ordre beregnes og vises under kassen og er basert på mengden av gjenstandene på vognen. Deres transport destinasjon. UPS-rater oppnås i realtid via API.

Etter at du har oppgit informasjon om forsendelsen, vil du bli informert om de samlede forsendelseskostnadene på kassa-siden.

Ja, du kan spore din ordre fra dineMin konto, Alternativt, vil vi sende deg en e-post med UPS-sporingsnummeret til pakken. Du kan kontrollera forsendelsesstatus påUPS.com.

Ja, du er ansvarlig for alle toll-, avgifter og importskatter som kreves, men for tollkontoret i ditt land. Hvert land har forskjellige bestemmelser om skatter og avgifter.