FAQ.
SHIPPING
Hva er din returpolicy?
Ikke fornøyd med kjøpet ditt? Ikke noe problem. Varen må bare være i sin opprinnelige tilstand og emballasje og sendes tilbake til oss innen 30 dager etter levering. Hvis du har noen spørsmål, kan du alltid ha noen spørsmål.Kontakt oss via e-post, samtale, telefone.
Hvordan returnerer jeg eller bytter en vare?
Kontakt oss via e-post, chat eller telefon .innen 30 dager etter kjøpet.
Varene må være ubrukte med originale merkelapper på. Retur etter 30 dager er kun tilgjengelig for varekreditt. Varer som returneres på grunn av feil størrelse er kvalifisert for refusjon eller bytte, men fraktkostnaden er kundens ansvar.
For mer informasjon, sjekk vår Bytte og retur -side.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen min?
Det er enkelt og smertefritt. Du kan endre eller kansellere bestillingen din ved å kontakte oss via e-post, chat eller telefon .eller ved å logge på kontosiden din på nettstedet vårt.
FIT & STORING
Hvordan kan jeg finne ut hvilken størrelse hatten er riktig for meg?
Vennligst se vårt online størrelsesdiagram for spesifikke mål. Hvis du har spørsmål om passformen til en bestemt stil eller ønsker en anbefaling, vennligst kontakt en av våre Style-teammedlemmer via e-post, chat eller telefon.
Hva om hatten er mellom 2 størrelser?
Ikke noe problem. Med hvert innkjøp gir vi deg en hattstørrelse. Dette kan settes inn i svettbåndet og hjelpe deg til å gi deg en sterkere pasform til hodet.
Hva er den beste hatteformen for meg?
Hatter er veldig personlige. Det er en hatt der ute for alle. Og når du finner det, vil du vite det. Vi er gode til å spille matchmaker. Vi vil hjelpe deg med å finne den perfekte hatten. LeseVår blog-artikkeleÅ finne hvilken hattform som er best for ansiktet ditt.
Hvor store er de fleste kantene på hattene?
Størrelsene varierer avhengig av hattens stil. Noen moderne slanke hatter starter på 13/8" og kan gå opp til 3+. Se vårtForm- hjelpelinjeÅ finne den rette hatten til deg.
Hva om jeg ikke liker hatten min eller er feil størrelse?
Vi godtar gjerne avkastninger. Men hvis du har kjøpt feil størrelse, må du betale forsendelsen fram og tilbake for å bytte hatten. Men hvis varen er skadet eller vår feil, sender vi gjerne en forhåndsbetalt retur-etikett.
BESTILLINGER
Har du pris match?
Pristreffa
Hvis du har kjøpt DapperFam innen 7 dager, du finner den identiske varen som selges for en lavere pris av en annen nettforhandler, DapperFam vil matche konkurrentens annonserte hele pris, herunder eventuelle gjeldende fraktkostnader som kreves av den andre detaljhandleren. Vennligst send e-post support@dapperfam.com med ei lenkje til det identiske elementet på det andre nettstedet for å verifisere en passende pristreff.
Vår politikk krever:
* Priset må være på element av identisk stil, størrelse og farge.
* Varen må være første kvalitet.
* Vi vil ikke prise fabrikksekund, åpen boks, noen ikke-nye varer, eller gjenstander som selges ved auksjon eller av en grossist eller likvidator.
* Den identiske varen skal være på lager på detaljhandlerens anlegg.
* Detaljhandlerens kampanjer må være offentlig synlige på sin plass for verifisering og ikke kreve å registrere seg.
* Forhandlerens førstegangskunde og andre personlige kuponger gjelder ikke.
* Detaljhandlerens nettsted må være en autorisert distributør av merket.
* Detaljhandlerens pris må offentliggjøres i amerikanske dollar.
* Under DapperFam-kampanjer kan varer rabattas gjennom enten en prismatch eller en DapperFam-kampa, men ikke en kombinasjon av begge.
* DapperFam er forpliktet til å kreve eventuell salgsskatt på konkurrentens pris.
Prisjusteringar
Dersom en vare du tidligere kjøpte fra DapperFam er merket innen sju (7) dager etter den opprinnelige ordren, DapperFam vil justere prisen på et element, en gang. Send e-post for å verifisere en prisjustering.Support@dapperfam.com.
Ta med ditt opprinnelige ordrenummer med anmodningen.
Det vil bli gjennomført refundert på din opprinnelige betalingsform.
Legg merke til at enhver salgspriser er bare for en begrenset tid og kan ikke respekteres etter at salget er avsluttet.
Alle anmodninger om prismatch er betinget og godkjent.
Hva om jeg må skifte adresse?
Vi sender raskt.Kontakt oss via e-post, samtale eller telefoneSå snart som mulig, får vi rettet adressen din før leveringen.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen min?
Det er lett og smertefritt. Du kan endra eller avbryte ordren din ved hjelperKontakter oss via e-post, samtale eller telefonen.
Hva om tingene mine er skadet eller feil?
Hvis du har fått en skadet eller feil gjenstand,Kontakt oss via e-post, samtale eller telefone. Innen 48 timer etter at du har mottatt produktet med ordrenummer, forsendelsesadresse og fotografier av den skadede varen. Vi skal reagere så fort som mulig, og gjøre alt vi kan for å rette opp situasjonen for deg.
Når får jeg utvekslet gjenstand?
Når vi har mottatt gjenstanden med feil størrelse, og det er inspisert, vil vi skifte ut riktig størrelse og sende deg e-post nummeret. Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, kontakt oss via e-post, chat eller telefon
Hvor er pakken min?
Når bestillingen er forlatt, får du en e-post med sporingsnummeret ditt. Du kan følge pakken når den går til dørtrinnen. Oppsporingsinformasjon kan ta opptil 24 timer å aktiveres.
Hvor lang tid tar ordren min å komme?
Avhengig av hvilken type forsendelse du velger når du kjøpte varen din - de fleste gjenstander kan ta overalt fra 2-5 arbeidsdager avhengig av en transportør. Vanligvis leverer vi via UPS eller USPS og du vil kunne spore pakken din når du får informasjon om forsendelsen fra oss ..
Hvordan vet jeg at mitt nettkjøp er sikkert?
DaapperFam.com sikrer og krypterer all trafikk med klientene våre via SSL. Informasjonen din er trygg mens du kjøper.
Hvilke betalingsmetoder godtar DapperFam?
Vi godtar Paypal, alle viktige kredittkort, Google Pay, Apple Pay, AfterPay og ShopPay.
PRODUKT
Kan jeg bestille en bestemt hatt?
Absolutt! Vi er autoriserte forhandlere av verdens beste merker. SimpeltKontakt oss via e-post, samtale eller telefoneMed noen grunnleggende informasjon om elementet du er interessert i å inkludere:
* Produktnamn
* Der du har sett dette produktet.
* Bilde/eksempler på dette produktet
Enten har vi det på lager, eller så prøver vi vårt hardeste å kjøpe det til deg. Spesielle ordre og tilpassede / personlige elementer kan ikke returneres.
Jeg har problemer med å velge min størrelse. Er det på lager?
Når du velger størrelse, hvis størrelsen er gjennomstreket, betyr det at den er midlertidig utsolgt. I stedet for 'Legg i handlekurv'-knappen, vil en 'Varsle meg når tilgjengelig'-knapp vises. Klikk på dette og fyll ut skjemaet, så får du en e-post når størrelsen din blir tilgjengelig igjen. For spørsmål angående størrelse og tilgjengelighet vennligst kontakt oss via e-post, chat eller telefon.
FREMMER
Er noen gjenstander unntatt fra forfremmelseskoder?
Generelt kan forfremmelseskoder ikke brukes på gavekort, sammen med andre promokoder, tidligere kjøp og produkter med salgsfremmende pris. Dessuten vil vi ikke holde utløpt reklameavtaler. Alle gyldige kampanjer og rabatter vil automatisk bli tatt ut i handelsvognen.
Kan jeg bruke en forfremmelseskode på en ordre jeg allerede har lagt?
Vi kan dessverre ikke bruke forfremmelseskoder med tilbakevirkende kraft på noen ordrer.
Hva er returpolitikken din under Holiday Seasons?
For produkter kjøpt mellom 23. november og 25. desember godtar vi gjerne avkastning for full refusjon i 60 dager etter kjøpsdato. Vi godtar retur for butikkskreditt i 30 dager etter den 60-dagers fulle tilbakebetalingsperioden. Det er ingen penger på gavekort.