FAQ.
VERZENDING
Wat is uw retourbeleid?
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Het artikel moet eenvoudig in originele staat en verpakking zijn en binnen 30 dagen na levering naar ons worden teruggestuurd. Als u vragen heeft, kunt u altijd Neem contact met ons op via e-mail, chat, telefoon .
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon . Binnen 30 dagen na de aankoop.
Merchandise moet ongedragen zijn met originele tags eraan. Retourzendingen na 30 dagen zijn alleen beschikbaar voor merchandise credit. Artikelen die vanwege de verkeerde maat zijn geretourneerd, komen in aanmerking voor terugbetaling of omruiling, maar de verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Voor meer informatie, bekijk onze Uitwisselingen en retourneren Pagina.
Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?
Het is gemakkelijk en pijnloos. U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren door Contact met ons op via e-mail, chat of telefoon . Of door in te loggen op uw accountpagina op onze website.
GESCHIKT EN MIJDEN
Hoe kan ik bepalen welke maat hoed voor mij geschikt is?
Gelieve te raadplegen onze Online maattabel Voor specifieke metingen. Als u vragen heeft over de pasvorm van een bepaalde stijl of een aanbevelingen wilt, kunt u Neem contact op met een van onze Style-teamleden via e-mail, chat of telefoon .
Wat als mijn hoedmaat tussen 2 maten zit?
Geen probleem. Bij elke aankoop geven we je een hoedmaatband. Dit kan in de zweetband worden gestoken en u helpen uw hoofd beter te passen.
Wat is de beste hoedvorm voor mij?
Hoeden zijn erg persoonlijk. Er is een hoed voor iedereen... En als je het eenmaal hebt gevonden, zul je het weten. We zijn goed in het spelen van matchmaker. We willen je helpen de perfecte hoed te vinden. Lees Ons blog artikel Om te vinden welke hoedvorm het beste is voor je gezicht.
Hoe groot zijn de meeste randen op je hoeden?
De randen maten variëren afhankelijk van de stijl van de hoed. Sommige moderne slanke hoeden beginnen bij 1 3/8 "en kunnen oplopen tot 3 +". Gelieve te verwijzen naar onze Vormgeleider Om de juiste hoed voor je te vinden.
Wat als ik de pasvorm van mijn hoed niet leuk vind of als het de verkeerde maat heeft?
We accepteren graag retourzendingen. Als u echter de verkeerde maat hebt gekocht, moet u de verzending heen en weer betalen om uw hoed in te wisselen. Als het artikel echter beschadigd is of onze fout is, sturen we u graag een vooraf betaald retourlabel.
BESTELLINGEN
Vindt u de prijs overeen?
Prijsmatches
Als u binnen 7 dagen na uw DapperFam-aankoop het identieke artikel voor een lagere prijs ziet worden verkocht door een andere online winkel, zal DapperFam overeenkomen met de geadverteerde volledige prijs van de concurrent, inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten die door de andere detailhandelaar in rekening worden gebracht. Stuur support@dapperfam.com een e-mail met een link naar het identieke item op de andere site om een in aanmerking komende prijs te verifiëren.
Ons beleid vereist:
* Prijs match moet worden op item van identieke stijl, grootte en kleur.
* Het item moet eerste kwaliteit zijn.
* We zullen niet de prijs matchen fabrieksseconden, open-box items, geen nieuwe merchandise, of items verkocht op een veiling of door een groothandel of curator.
* Het identieke artikel moet op voorraad zijn op de site van de winkelier.
* De promoties van de winkelier moeten openbaar zichtbaar zijn op hun site voor verificatie en hoeven zich niet aan te melden.
* De eerste klant van de winkelier en andere gepersonaliseerde coupons zijn niet van toepassing.
* De website van de winkelier moet een geautoriseerde distributeur van het merk zijn.
* De prijs van de winkelier moet worden gepubliceerd in Amerikaanse dollars.
* Tijdens DapperFam-promoties kunnen items worden verdisconteerd via een prijsmatch of een DapperFam-promotie, maar niet een combinatie van beide.
* DapperFam is verplicht om eventuele toepasselijke omzetbelasting over de prijs van de concurrent in rekening te brengen.
Prijsaanpassingen
Als een artikel dat u eerder bij DapperFam hebt gekocht binnen zeven (7) dagen na de oorspronkelijke besteldatum wordt gemarkeerd, past DapperFam de prijs van een artikel eenmaal aan. Stuur een e-mail om een prijsaanpassing te verifiëren. Support@dapperfam.com .
Vermeld uw originele ordernummer met uw verzoek.
In aanmerking komende restituties worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat eventuele promotieprijzen slechts voor een beperkte tijd zijn en niet kunnen worden gehonoreerd nadat de verkoop is afgelopen.
Alle prijsmatchverzoeken zijn voorwaardelijk en onder voorbehoud van goedkeuring.
Wat als ik mijn adres moet wijzigen?
We verzenden snel, dus als u uw verzendadres wilt wijzigen, Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon Zo snel mogelijk en we zullen uw adres laten corrigeren voorafgaand aan de verzending.
Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?
Het is gemakkelijk en pijnloos. U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren door Contact met ons op via e-mail, chat of telefoon .
Wat als mijn artikelen beschadigd of onjuist zijn?
Als u een beschadigd of onjuist artikel hebt ontvangen, Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon . Binnen 48 uur na ontvangst van het product met uw bestelnummer, verzendadres en foto's van het beschadigde artikel. We reageren zo snel mogelijk en doen er alles aan om de situatie voor u recht te zetten.
Wanneer ontvang ik mijn geruilde artikel?
Zodra we het artikel met de verkeerde maat hebben ontvangen en het wordt geïnspecteerd, verzenden we de juiste maat opnieuw en sturen we u het trackingnummer per e-mail. Als u vragen heeft over uw bestelling, Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon
Waar is mijn pakje?
Zodra uw bestelling onze faciliteiten heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw pakket volgen terwijl het naar uw deur gaat. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie wordt geactiveerd.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Afhankelijk van het type verzending dat u kiest toen u uw artikel kocht-de meeste artikelen kunnen 2-5 werkdagen duren, afhankelijk van de vervoerder. Wij verzenden normaal gesproken via UPS of USPS en u kunt uw pakket volgen zodra u de verzendinformatie van ons ontvangt.
Hoe weet ik dat mijn online aankoop veilig is?
DaapperFam.com beveiligt en versleutelt al het verkeer met onze klanten via SSL. Uw gegevens worden beveiligd terwijl u uw aankoop doet.
Welke betaalmethoden accepteert DapperFam?
Wij accepteren Paypal, alle belangrijke creditcards, Google Pay, Apple Pay, AfterPay en ShopPay.
PRODUCT
Kan ik een bepaalde hoed speciaal bestellen?
Absoluut! We zijn geautoriseerde wederverkopers van de beste merken ter wereld. Gewoon Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon Met enkele basisinformatie van het item waarin u geïnteresseerd bent, waaronder:
* Productnaam
* Waar je dit product hebt gezien
* Afbeelding (en)/voorbeelden van dit product
We zullen het op voorraad hebben, of we zullen ons uiterste best doen om het voor u te kopen. Speciale bestelartikelen en aangepaste/gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Ik heb problemen met het selecteren van mijn maat. Is het op voorraad?
Wanneer u uw maat selecteert, betekent dit dat de maat tijdelijk niet op voorraad is. In plaats van de knop 'Aan winkelwagen toevoegen' verschijnt er een knop 'Notify Me When Availab' Äù. Klik hierop en vul het formulier in en je wordt per e-mail verzonden wanneer je maat weer beschikbaar is. Voor vragen over grootte en beschikbaarheid kunt u Neem contact met ons op via e-mail, chat of telefoon .
PROMOTIES/VAKANTIE
Zijn items uitgesloten van promotiecodes?
Over het algemeen kunnen promotiecodes niet worden gebruikt voor cadeaubonnen, naast andere promotiecodes, eerdere aankopen en promotionele producten. Bovendien zullen we verlopen promotiedeals niet eren. Alle geldige promoties en kortingen worden automatisch afgesloten in uw winkelwagen.
Kan ik een promotiecode toepassen op een bestelling die ik al heb geplaatst?
Helaas kunnen we geen promotiecodes met terugwerkende kracht toepassen op bestellingen.
Wat is uw retourbeleid tijdens de vakantieseizoenen?
Voor producten die zijn gekocht tussen 23 November en 25 December, accepteren we graag retourzendingen voor een volledige terugbetaling gedurende 60 dagen na de aankoopdatum. We accepteren retourzendingen voor winkeltegoed voor 30 dagen na de volledige restitutieperiode van 60 dagen. Er zijn geen restituties voor cadeaubonnen.