Pagaminta pagal užsakymą duk

Atlikti į užsakymą duk

Gamyba ir gamyba

Kiek laiko mano užsakymas bus pagamintas?

Gamyba ant užsakymo elemento bus nuo 3 iki 5 savaičių. Gamyba prasideda per 48hrs nuo jūsų pateikimo užsakymą. Ši praktika užtikrina, kad jūs gaunate batų porą, kuri yra tikrai sukurta jums. Kiekvienas skyrius rankų darbo, tik jums.

Paprastai, pritaikymai ir pažangių amatininkų metodai (t. y. patina apdaila) reikės visą 4 savaites gaminti savo porą.

Nepaisant laiko apsvarstyti savo pagaminti pagal užsakymą batus, galite būti tikri, kad jūsų investicijos į kokybę ir įgūdžius atsipirks, nes jūs mėgaujate savo puikią porą vėl ir vėl.

KAS NUTIKS, JEI MANO UŽSAKYMAS VĖLAUJAS?

Mes darysime viską, kad įvykdytume minėtą visų užsakymų gamybos laiką, tačiau, kaip rankų darbo gamybos procesas, mūsų gamybos linija yra susijusi su problemomis, kurios yra ne mūsų kontrolės. Problemos, tokios kaip dėmės ar sulaužytos poros, formuojant batus, verčia mus pradėti gamybos procesą nuo pat pradžių.

Tokiais atvejais mes pažadame jus informuoti ir pabandyti kuo greičiau baigti gamybą.

Dėl mažai tikėtino įvykio, kad nuo pat pradžių negalėsite vėl pagaminti savo poros per pagrįstą laiką (t. Iš tam tikros medžiagos sandėlyje) mes nedelsiant susisieksime su jumis ir pasiūlysime mainus ar visišką grąžinimą

Ar galiu keisti savo užsakymą?

Kadangi tai yra užsakymo paslauga, mes neleidžiame atšaukti ar keisti užsakymo, kuris buvo pateiktas ir sumokėtas mūsų sistemose, kadangi jis bus automatiškai išsiųstas į gamybą iškart po mokėjimo.

Jei pastebėsite bet kokią klaidą pateikus užsakymą, prašome kuo greičiau nusiųsti el. laišką mūsų palaikymo komandai, kad būtų galima individualiai peržiūrėti savo bylą

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Turėkite omenyje, kad iškart po to, kai pateiksite mokėjimą, jūsų užsakymas automatiškai paleidžiamas gamybai gamykloje. Žaliavinė oda per pirmąsias 48 valandas supjaustoma rankomis, o vienintelis blokas taip pat pradedamas gaminti. Gamybos procesas tęsiasi, kol pora bus baigta po 3-5 savaičių.

Jei norėtumėte atsiimti savo užsakymą iškart po to, kai jis buvo pateiktas, susisiekite su mumis nedelsiant, ir mes bandysime sustabdyti gamybą be jokių išlaidų.

Tačiau, jei norite atšaukti užsakymą, kuris jau pradėjo gaminti, vis tiek galite tai padaryti, tačiau turėkite omenyje, kad yra 50-100 eur atšaukimo mokestis, atsižvelgiant į naudotas medžiagas ir darbo darbą.

Jūs gausite visą grąžinimo iš pradinės sumokėtos sumos, išskyrus atšaukimo mokestį, įskaitant pristatymo išlaidas.

Pardavimas daiktų ar pirkimų su skatinimo/kuponų kodai bus grąžinamas tik parduotuvėje kredito.

Ar jūsų platformoje rodomos spalvos yra patikimas?

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainės spalvos šiek tiek skirsis priklausomai nuo to, kaip jūsų monitorius yra kalibruojamas. Mes darome viską, kad įsitikintumėte, kad visi mūsų vaizdai yra tikri į faktinį produktą, kurį perkate, tačiau mes negalime garantuoti puikios atitikties kiekvieną kartą dėl beveik neribotų variacijų namų monitoriaus nustatymai.

Be to, mes dirbame su natūraliomis medžiagomis (odinėmis kailiais), kiekviena odinė oda gali skirtis ir priimti antikvarinius kremus/dažiklius skirtingai, gali susidaryti nedidelis spalvų variantas, tai nekontroliuojama, mes darome viską, kad tai būtų kuo nuosekliau.

PRISTATYMAS IR PRISTATYMAS

Kaip aš galiu nustatyti, kokio dydžio skrybėlė man tinka?

Norėdami sužinoti konkrečius išmatavimus, žiūrėkite internetinę dydžių lentelę . Jei turite klausimų apie konkretaus stiliaus tinkamumą arba norite rekomendacijų, susisiekite su vienu iš mūsų Stilių komandos narių el. paštu, pokalbiu arba telefonu.

AR PRISTATOTE Į MANO ŠALĮ?

Mes gabename visame pasaulyje naudojant ups express visame pasaulyje ir dhl. Norėdami gauti visą turimų šalių sąrašą, skaitykite kasos formoje.

Kiek laiko mano pristatymas atvykti?

Kai užsakymas bus baigtas, mes paprastai pakuoti ir apdoroti siuntą 24-48h. Jūsų pora bus išsiųsta iš mūsų gamyklų ispanijoje.

Tranzito laikas priklauso nuo jūsų šalies ir pašto indekso. Dauguma užsakymų pristatomi per 3-4 dienas.

KOKIOS YRA SUSIJUSIOS SIUNTIMO IŠLAIDOS?

Susijusios užsakymo siuntimo išlaidos apskaičiuojamos ir rodomos atsiskaitant ir yra pagrįstos krepšelyje esančių prekių kiekiu ir jūsų pristatymo paskirties vieta. UPS tarifai gaunami realiuoju laiku per API.

Įvedę savo siuntimo informaciją, atsiskaitymo puslapyje jums bus pranešta apie bendras siuntimo išlaidas.

Ar galiu stebėti savo užsakymo statusą?

Taip, galite sekti savo užsakymą išMano paskyra, Kaip alternatyva, mes jums atsiųsime el. laišką su paketo ups stebėjimo numeriu. Galite patikrinti pristatymo būsenąUPS.com

AR TURIU MOKĖTI MUITUS AR IMPORTO MOKESČIUS?

Taip, jūs esate atsakingi už visus reikalingus muitus, muitus ir importo mokesčius, tačiau jūsų šalies muitinės agentūra. Kiekviena šalis turi skirtingus mokesčių ir mokesčių reglamentus.

Mokėjimai & sąskaitos

Kokie mokėjimo būdai priimate?

Mes priimame mokėjimus iš paypal, parduotuvė mokėti, ir visi pagrindiniai debeto/kredito kortelės (visa, mastercard, amex, maestro)

Kodėl mano kreditinė kortelė atmetama mokėti?

Yra daug priežasčių, kad sandoris nepavyks, patikrinkite žemiau esančią informaciją ir bandykite dar kartą:

  • Neteisingi kortelės duomenys:Pabandykite dar kartą ir įsitikinkite, kad įvedate tą pačią informaciją, išspausdintą ant kortelės
  • Kredito/debeto riba:Kai kurios kortelės turi dienos/mėnesio sandorio ribą (pvz. 600 eurų), saugumo sumetimais: prašome susisiekti su savo banku arba pabandyti su kita kortele
  • 3dsecure patikrinimas nepavyksta:Kortelė nėra įtraukta į 3dsecure arba jūs negalite gauti per savo banko patikrinimo procesą: prašome, susisiekite su savo banku arba pabandykite su kita kortele
Ar mano kortelės informacija saugi jūsų svetainėje?

Mes naudojame juostelę®Kaip mokėjimo procesorius. Jūsų kredito kortelės duomenys saugiai perduodami mūsų procesoriaus vartams naudojant šifruotą ssl ryšį, tai reiškia, kad jūsų finansinė informacija tiesiogiai perduodama iš jūsų naršyklės į saugų sagepay serverį be mūsų (animas kodas) turėdami prieigą prie jūsų kortelės duomenų.

„ Stripe “yra vienas iš labiausiai vertinamų mokėjimų procesorių visame pasaulyje. Jų serveriai yra visiškai pci suderinami ir yra valdomi pramonės lyderių saugumo ekspertų.

Kodėl man mokama pvm?

Mūsų įmonė laikosi europos ir ispanijos mokesčių politikos

Visiems europos pirkėjams už visus pirkimus taikomas 21% pvm. Klientai, nepriklausantys europos ekonominei bendrijai (t. y. jungtinėms valstijoms), neturi jokio pvm ar mokesčių.

Kaip atsisiųsti sąskaitą?

Netrukus po naujo užsakymo pateikimo gausite el. laišką su mūsų komercine sąskaita.

Taip pat, jei jūs sukūrėte asmeninę sąskaitą o n animascode.com prieš arba pirkimo metu, galite pasiektiMano paskyra, Visos sąskaitos yra saugomi ten jūsų patogumui.

Jei negalite rasti savo sąskaitos sąskaitos, susisiekite su mumis support@dapperfam.com

Grąžina & grąžinimo

Ar priimate masto masto užsakymus?

Taip, mes garantuojame mūsų batų montavimą. Jei gausite daiktą ir jis jums netinkamai tinka, galite jį nusiųsti atgal ir mes iš dalies pakeisime arba atgaminsime jums pakeitimą. Grąžinami produktai, skirti mainų dydžiams, turi atitikti mūsų grąžinimo sąlygas; bus grąžinti naujoje būsenoje (nėra matomo nusidėvėjimo ant bato viršutinės arba pado; nėra matomų raukšlių ar strijų ant diržų), ir su originalia pakuotė.

Šie elementai yra neįtraukti, todėl jokiomis aplinkybėmis negali būti grąžinti ar keičiami:

  • Užsakymai, kuriuose naudojama bet kokia egzotiška oda
  • Užsakymai, kurie yra išgraviruoti/siuvinėti inicialais ar bet kokio kito tipo specialios pritaikymo

NurodykiteGrąžinimo politikaSkyriuje šioje svetainėje išsamią informaciją apie mūsų grąžinimo politika. Prašome, neatsiųskite bet kokį elementą neprašydami tinkamoRma autorizacijos kodasPirmoje vietoje. Nesankcionuotų prekių pristatymas bus atmestas.

AR PRIIMATE VTO UŽSAKYMŲ GRĄŽINIMĄ?

Visi mūsų nestandartiniai batai yra gaminami rankomis pagal užsakymą pagal jūsų pageidavimą, griežtai laikantis jūsų dizaino instrukcijų. Suprantama, kad MTO prekių grąžinimas ar keitimas neleidžiamas.

Tačiau, jei gavote užsakymą, kuris neatitinka jūsų projektavimo instrukcijų arba nustatoma, kad jis yra sugadintas / brokuotas iš kilmės, turite teisę grąžinti prekę ir ją pataisyti arba perdaryti nemokamai.

Daugiau informacijos ir procedūrų rasite šios svetainės Grąžinimo politikos skyriuje.

Ar turiu sumokėti už grąžinamąsias siuntimo išlaidas?

Taip, jums bus atsakinga už mokėjimą už savo laivybos išlaidas grąžinant savo prekę, jei nenurodyta kitaip.

Jei siunčiate atgal elementą, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti stebėjimo laivybos paslaugą arba pirkti laivybos draudimą. Mes negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.

Gavau sugedusį ar neteisingą elementą

Jei gausite produktą, kuris bet kokiu būdu yra sugedęs arba kuris neatitinka jūsų projektavimo instrukcijų, turėsite mums pranešti per 7 darbo dienas nuo prekių gavimo.

Priklausomai nuo klausimo, jums gali būti paprašyta išsiųsti atgal elementą, todėl mes galime patikrinti produktą mūsų gamykloje. Jei mes suvokiame, kad yra tikras gedimas/trūkumas, mes iš dalies pakeisti problemą arba gaminti pakeitimą, ir siųsti prekę atgal jums nemokamai.

Jei jūs nepranešate mums per kitas 7 dienas nuo jūsų prekės gavimo, mes manome, kad jūs priimate prekes.