よくある質問。
運送
あなたの返品ポリシーは何ですか?
あなたの購入に満足していませんか? 問題ない。 アイテムは単に元の状態と包装にあり、配達の30日以内に私たちに返送されなければなりません。 質問があれば、いつでもできます メール、チャット、電話でお問い合わせください .
アイテムを返品または交換するにはどうすればよいですか?
メール、チャット、または電話でお問い合わせください をご利用ください。 購入の30日以内に。
オリジナルのタグを付けた商品は未使用でなければなりません。 30日後の返品は商品クレジットでのみご利用いただけます。 サイズが間違っているために返品された商品は、払い戻しまたは交換の対象となりますが、送料はお客様の責任です。
詳細については、当社のチェックアウト 取引所と返品 ページを開きます。
注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?
それは簡単で痛みがありません。 注文を変更またはキャンセルすることができます。 メール、チャット、または電話でお問い合わせください をご利用ください。 または当社のウェブサイト上のアカウントページにログインすることによって。
フィット & サイズ
どのサイズの帽子が私に適しているかをどのように判断できますか?
ご相談ください オンラインサイズチャート 特定の測定のため。 特定のスタイルのフィット感について質問がある場合、または推奨事項が必要な場合は、 メール、チャット、または電話でスタイルチームのメンバーに連絡してください .
私の帽子のサイズが2つのサイズの間にある場合はどうなりますか?
問題ない。 購入するたびに、帽子のサイジングテープを差し上げます。 これはスウェットバンドに挿入でき、頭にぴったりとフィットするのに役立ちます。
私にとって最高の帽子の形は何ですか?
帽子はとても個人的なものです。 みんなのためにそこに帽子があります... そしてそれを見つけたら、あなたは知っているでしょう。 私たちは仲人をするのが得意です。 私たちはあなたが完璧な帽子を見つけるのを手伝いたいです。 読み取り 私たちのブログ記事 どの帽子の形があなたの顔に最適かを見つけるために。
あなたの帽子のつばのほとんどはどれくらいの大きさですか?
つばのサイズは帽子のスタイルによって異なります。 いくつかの現代のスリムな帽子は1 3/8 "から始まり、3" まで上がることができます。 私達を参照して下さい 形状ガイド あなたのための右の帽子を见つけるため。
帽子のフィット感が気に入らない場合、またはサイズが間違っている場合はどうなりますか?
私達はリターンを喜んで受け入れます。 ただし、間違ったサイズを購入した場合は、帽子を交換するために送料を前後に支払う必要があります。 ただし、アイテムが破損している場合、または当社の障害が発生した場合は、プリペイドの返品ラベルを喜んでお送りします。
注文
あなたは価格が一致しますか?
価格マッチ
DapperFamを購入してから7日以内に、同じアイテムが別のオンライン小売業者によって低価格で販売されていることがわかった場合、DapperFamは、他の小売業者が請求する該当する送料を含め、競合他社の宣伝する全価格と一致します。 対象となる価格一致を確認するには、他のサイトの同じアイテムへのリンクをsupport@dapperfam.comに電子メールで送信してください。
私たちのポリシーには以下が必要です。
* 価格の一致は、同じスタイル、サイズ、色のアイテムにする必要があります。
* アイテムは最初の品質でなければなりません。
* 工場の秒数、オープンボックスの商品、新規ではない商品、オークションや卸売業者、清算人が販売する商品の価格は一致しません。
* 同じアイテムは、小売業者のサイトに在庫がある必要があります。
* 小売業者のプロモーションは、確認のためにサイトで公開されている必要があり、サインアップする必要はありません。
* 小売業者の初めての顧客やその他のパーソナライズされたクーポンは適用されません。
* 小売業者のウェブサイトは、ブランドの認定販売代理店でなければなりません。
* 小売業者の価格は米ドルで公開する必要があります。
* DapperFamプロモーション中は、価格マッチまたはDapperFamプロモーションのいずれかでアイテムを割引できますが、両方の組み合わせでは割引できません。
* DapperFamは、競合他社の価格に適用される消費税を請求する義務があります。
価格調整
以前にDapperFamから購入した商品が最初の注文日から7日以内に値下げされた場合、DapperFamは商品の価格を1回調整します。 価格調整を確認するには、メールでお問い合わせください。 Support@dapperfam.com .
元の注文番号をリクエストに含めます。
対象となる払い戻しは、元の支払い方法に適用されます。
プロモーション価格は期間限定であり、販売終了後は尊重できませんのでご注意ください。
すべての価格一致リクエストは条件付きで、承認が必要です。
住所を変更する必要がある場合はどうなりますか?
私達はあなたの出荷住所を変えたいと思えば、速く出荷します、 メール、チャット、または電話でお問い合わせください できるだけ早く、出荷前に住所を修正していただきます。
注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか?
それは簡単で痛みがありません。 注文を変更またはキャンセルすることができます。 メール、チャット、または電話でお問い合わせください .
アイテムが破損または正しくない場合はどうなりますか?
破損または誤ったアイテムを受け取った場合は、 電子メール、チャット、または電話でお問い合わせください をご利用ください。 ご注文番号、配送先住所、破損した商品の写真が記載された商品を受け取ってから48時間以内です。 私たちはできるだけ早く対応し、あなたのために状況を是正するためにできる限りのことをします。
交換した商品はいつ受け取りますか?
間違ったサイズのアイテムを受け取り、検査されたら、正しいサイズを再発送し、追跡番号をメールで送信します。 ご注文に関してご質問がある場合は、 メール、チャット、または電話でお問い合わせください
私のパッケージはどこにありますか?
ご注文が施設を離れると、追跡番号が記載されたメールが届きます。 それはあなたの玄関口にその方法を作るようにあなたのパッケージに従うことができます。 追跡情報がアクティブ化されるまでに最大24時間かかる場合があります。
注文が届くまでどのくらいかかりますか?
商品を購入したときに選択した配送の種類に応じて、ほとんどの商品は運送業者に応じて2〜5営業日かかります。 私たちは通常、UPSまたはUSPS経由で出荷し、私たちから出荷情報を受け取ったらあなたのパッケージを追跡することができます。
オンライン購入が安全であることを知るにはどうすればよいですか?
DaapperFam.comは、SSLを介してクライアントとのすべてのトラフィックを保護および暗号化します。 あなたが購入している間、あなたの情報は安全に保たれます。
DapperFamはどのような支払い方法を受け入れますか?
Paypal、すべての主要なクレジットカード、Google Pay、Apple Pay、AfterPay、ShopPayを受け入れます。
製品
特定の帽子を特別注文できますか?
絶対! 私たちは世界で最高のブランドの認定再販業者です。 単に メール、チャット、または電話でお問い合わせください 興味のあるアイテムのいくつかの基本情報を含む:
* 商品名
* この商品を見たところ
* 画像/この制品の例
私たちはそれを在庫に持っているか、あなたのためにそれを調達するために最も努力します。 特別注文アイテムとカスタマイズ/パーソナライズされたアイテムは返品できません。
サイズの選択に問題があります。 在庫ですか?
サイズを選択するときに、サイズにストライクスルーがある場合、それは一時的に在庫切れであることを意味します。 「Add To Cart」ボタンの代わりに、「Available」 Ä ù ボタンが表示されます。 これをクリックしてフォームに記入すると、サイズが再び利用可能になったときにメールが送信されます。 サイズおよび利用可能性に関する質問のために メール、チャット、または電話でお問い合わせください .
プロモーション/休日
プロモーションコードから除外されたアイテムはありますか?
一般に、プロモーションコードは、他のプロモーションコード、以前の購入、プロモーション価格の商品と並んで、ギフトカードでは使用できません。 さらに、期限切れのプロモーション取引は尊重しません。 すべての有効なプロモーションと割引は自動的にショッピングカートで取り出されます。
すでに行った注文にプロモーションコードを適用できますか?
残念ながら、注文にプロモーションコードを遡及的に適用することはできません。
ホリデーシーズン中の返品ポリシーは何ですか?
11月23日から12月25日の間に購入した商品については、購入日から60日間の全額返金の返品を喜んで受け付けます。 60日間の全額返金期間後30日間、ストアクレジットの返品を受け付けます。 ギフトカードの払い戻しはありません。