FAQ.
SPEDIZIONE
Qual è la vostra politica di restituzione?
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema. L'articolo deve essere semplicemente nelle sue condizioni originali e di imballaggio e rispedito a noi entro 30 giorni dalla consegna. Se hai domande, puoi sempre Contattarci via e-mail, chat, telefono .
Come faccio a restituire o cambiare un articolo?
Contattaci via e-mail, chat o telefono . Entro 30 giorni dall'acquisto.
La merce non deve essere indossata con etichette originali allegate. I resi dopo 30 giorni sono disponibili solo per il credito della merce. Gli articoli restituiti a causa di dimensioni errate possono essere rimborsati o scambiati, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per ulteriori informazioni, controlla il nostro Scambi e resi Pagina.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
È facile e indolore. Puoi modificare o annullare l'ordine tramite Contattarci via e-mail, chat o telefono . O accedendo alla pagina del tuo account sul nostro sito web.
ADATTA E DIMENSIONE
Come posso determinare quale taglia del cappello è giusta per me?
Si prega di consultare il nostro Tabella delle taglie online Per misurazioni specifiche. Se hai domande sull'adattamento di un particolare stile o desideri un consiglio, per favore Contattare uno dei membri del nostro team di stile via e-mail, chat o telefono .
Cosa succede se la taglia del mio cappello è compresa tra 2 taglie?
Nessun problema. Con ogni acquisto ti diamo un nastro di dimensionamento del cappello. Questo può essere inserito nella fascia e ti aiuta a darti una vestibilità più aderente alla tua testa.
Qual è la forma migliore del cappello per me?
I cappelli sono molto personali. C' è un cappello là fuori per tutti... E una volta trovato, lo saprai. Siamo bravi a giocare a matchmaker. Vogliamo aiutarti a trovare il cappello perfetto. Leggi Il nostro articolo sul blog Per trovare quale forma del cappello è la cosa migliore per il tuo viso.
Quanto sono grandi la maggior parte delle tesa sui tuoi cappelli?
Le dimensioni della tesa variano a seconda dello stile del cappello. Alcuni cappelli slim moderni iniziano a 1 3/8 "e possono arrivare fino a 3 +". Si prega di fare riferimento al nostro Guida forma Per trovare il cappello giusto per te.
Cosa succede se non mi piace la vestibilità del mio cappello o se è della taglia sbagliata?
Accettiamo volentieri i resi. Tuttavia, se hai acquistato la taglia sbagliata dovrai pagare la spedizione avanti e indietro per cambiare il tuo cappello. Tuttavia, se l'articolo è danneggiato o per colpa nostra, saremo lieti di inviarti un'etichetta di reso prepagata.
ORDINI
Il prezzo corrisponde?
Abbinamenti di prezzo
Se entro 7 giorni dall'acquisto di DapperFam, trovi lo stesso articolo venduto a un prezzo inferiore da un altro rivenditore online, DapperFam corrisponderà al prezzo intero pubblicizzato dal concorrente, comprese le eventuali spese di spedizione applicabili addebitate dall'altro rivenditore. Si prega di e-mail support@dapperfam.com con un link all'elemento identico sull'altro sito per verificare una corrispondenza di prezzo ammissibile.
La nostra politica richiede:
* La corrispondenza dei prezzi deve essere su articoli di stile, dimensioni e colore identici.
* L'articolo deve essere di prima qualità.
* Non corrispondiamo il prezzo ai secondi di fabbrica, agli articoli open box, a qualsiasi merce non nuova o agli articoli venduti all'asta o da un grossista o liquidatore.
* L'articolo identico deve essere disponibile sul sito del rivenditore.
* Le promozioni del rivenditore devono essere pubblicamente visibili sul loro sito per la verifica e non richiedono l'iscrizione.
* Il cliente per la prima volta del rivenditore e altri coupon personalizzati non si applicano.
* Il sito web del rivenditore deve essere un distributore autorizzato del marchio.
* Il prezzo del rivenditore deve essere pubblicato in dollari USA.
* Durante le promozioni DapperFam, gli articoli possono essere scontati tramite una corrispondenza dei prezzi o una promozione DapperFam, ma non una combinazione di entrambi.
* DapperFam è obbligata ad addebitare qualsiasi imposta sulle vendite applicabile sul prezzo del concorrente.
Rettifiche di prezzo
Se un articolo che hai acquistato in precedenza da DapperFam viene contrassegnato entro sette (7) giorni dalla data dell'ordine originale, DapperFam modificherà il prezzo di un articolo, una volta. Per verificare un adeguamento del prezzo, invia un' e-mail. Support@dapperfam.com .
Includi il tuo numero d'ordine originale con la tua richiesta.
I rimborsi idonei saranno applicati alla tua forma di pagamento originale.
Si prega di notare che qualsiasi prezzo promozionale è solo per un periodo di tempo limitato e non può essere rispettato al termine della vendita.
Tutte le richieste di corrispondenza dei prezzi sono condizionate e soggette ad approvazione.
Cosa succede se devo cambiare il mio indirizzo?
Spediamo velocemente, quindi se desideri cambiare il tuo indirizzo di spedizione, Contattarci via e-mail, chat o telefono Il prima possibile e faremo correggere il tuo indirizzo prima della spedizione.
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
È facile e indolore. Puoi modificare o annullare l'ordine tramite Contattarci via e-mail, chat o telefono .
Cosa succede se i miei articoli sono danneggiati o errati?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o non corretto, Contattarci via e-mail, chat o telefono . Entro 48 ore dalla ricezione del prodotto con il numero dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e le fotografie dell'articolo danneggiato. Risponderemo il più rapidamente possibile e faremo tutto il possibile per correggere la situazione per te.
Quando riceverò il mio articolo scambiato?
Una volta ricevuto l'articolo con la taglia sbagliata e controllato, spediremo nuovamente la dimensione corretta e invieremo via e-mail il numero di tracciamento. Se avete domande riguardanti il vostro ordine, Contattarci via e-mail, chat o telefono
Dov' è il mio pacco?
Una volta che il tuo ordine ha lasciato le nostre strutture, riceverai un' e-mail con il tuo numero di tracking. Puoi seguire il tuo pacco mentre si fa strada a casa tua. L'attivazione delle informazioni di tracking può richiedere fino a 24 ore.
Quanto tempo impiegherà ad arrivare il mio ordine?
A seconda del tipo di spedizione che scegli quando hai acquistato l'articolo, la maggior parte degli articoli può richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda del corriere. Normalmente spediamo tramite UPS o USPS e sarai in grado di rintracciare il tuo pacco una volta ricevute le informazioni di spedizione da noi.
Come faccio a sapere che il mio acquisto online è sicuro?
DaapperFam.com protegge e crittografa tutto il traffico con i nostri clienti tramite SSL. Le tue informazioni sono al sicuro mentre effettui l'acquisto.
Quali metodi di pagamento DapperFam accetta?
Accettiamo Paypal, tutte le principali carte di credito, Google Pay, Apple Pay, AfterPay e ShopPay.
PRODOTTO
Posso ordinare speciale un cappello particolare?
Assolutamente! Siamo rivenditori autorizzati delle migliori marche del mondo. Semplicemente Contattarci via e-mail, chat o telefono Con alcune informazioni di base dell'articolo che ti interessa, tra cui:
* Nome del prodotto
* Dove hai visto questo prodotto
* Immagine/esempi di questo prodotto
Lo avremo in magazzino o faremo del nostro meglio per procurarVelo. Gli articoli per ordini speciali e gli articoli personalizzati/personalizzati non sono restituibili.
Ho problemi a selezionare la mia taglia. È disponibile?
Quando si seleziona la taglia, se la dimensione ha un barrato significa che è temporaneamente esaurita. Al posto del pulsante Aggiungi al carrello, apparirà un pulsante Avvisami quando è disponibile. Fai clic su questo e compila il modulo e ti verrà inviata un' e-mail quando la tua taglia sarà di nuovo disponibile. Per qualsiasi domanda riguardante le dimensioni e la disponibilità si prega Contattarci via e-mail, chat o telefono .
PROMOZIONI/VACANZE
Gli articoli sono esclusi dai codici di promozione?
In generale, i codici promozionali non possono essere utilizzati sulle carte regalo, insieme ad altri codici promozionali, acquisti precedenti e prodotti a prezzi promozionali. Inoltre, non onoreremo le offerte promozionali scadute. Tutte le promozioni e gli sconti validi verranno automaticamente effettuati nel carrello.
Posso applicare un codice promozione a un ordine che ho già effettuato?
Sfortunatamente, non possiamo applicare retroattivamente i codici di promozione a nessun ordine.
Qual è la tua politica di restituzione durante le festività natalizie?
Per i prodotti acquistati tra il 23 novembre e il 25 dicembre accettiamo volentieri resi per un rimborso completo per 60 giorni dopo la data di acquisto. Accetteremo resi per il credito del negozio per 30 giorni dopo il periodo di rimborso completo di 60 giorni. Non sono previsti rimborsi sulle carte regalo.